• Средняя стоимость заявки — 3683 руб.
• Среднее количество заявок в месяц — 415.
• Конверсия сайта (из посещения в заявку) — 0,71%.

• Средняя стоимость заявки — 1216 руб.
• Среднее количество заявок в месяц — 829.
• Конверсия сайта (из посещения в заявку) — 1,54%.

1. Аудит
2. Исправляем ошибки. Снижаем стоимость заявки
3. Масштабируем успех
4. Планы на дальнейшее сотрудничество

Аудит и начало работы

• Плохо проработанная семантика во многих городах. Не хватало как низкочастотных фраз, так и целых кластеров запросов по товарам. Например, отсутствовали ключевые слова группы «деревянные шкафы». Из-за этого кампании получали меньше охвата, часть заинтересованных пользователей не видела объявлений клиента.
• Массовый нецелевой трафик с мобильных приложений в РСЯ, который обычно расходует бюджет и не приводит клиентов.

• Дубли объявлений, из-за чего статистика распределяется по одинаковым вариантам. Лучше писать разные объявления, собирать статистику и сравнивать их между собой.
• Битые ссылки в объявлениях — при переходе на сайт потенциальный клиент видит ошибку и, скорее всего, не станет искать нужное предложение на сайте и просто закроет вкладку.

1. В первые два месяца реклама должна выйти на самоокупаемость.
2. Увеличить количество лидов в 2,5 раза.
3. Выстроить прозрачное взаимодействие и отчетность.

Этап 1. Исправляем ошибки и снижаем CPL

• Мы привели UTM-метки к единообразию и запустили по три варианта объявлений в группах для тестирования.
• Внесли изменения в поисковые объявления, сделав их более соответствующими запросам пользователей, заполнили все элементы и доступные дополнения, подчеркнули преимущества и выгоду для клиентов. Благодаря этим действиям объявления стали более заметными в поисковой выдаче.
• Мы провели аудит ссылок в объявлениях и заменили все поврежденные, чтобы потенциальные клиенты не сталкивались с ошибочной страницей на сайте. В некоторых кампаниях не хватало высокочастотных ключевых запросов, поэтому мы расширили список ключевых слов для расширения охвата аудитории.
• Мы разработали семантику по теме, разбили ее на смысловые группы, добавили недостающие средне- и низкочастотные запросы там, где это было необходимо.

• Параллельно протестировали трафик из РСЯ на квиз-сайт. Всего получили 153 заявки, стоимость которых не превышала 600 руб. Но когда прошел цикл сделки, увидели, что конверсия в продажу низкая. Поэтому приостановили кампанию, чтобы собрать обратную связь, пересмотреть квиз и предложения, и запланировали перезапуск.

Этап 2. Масштабируем результаты и оптимизируем показатели

• Мы провели оптимизацию кампаний на основе анализа статистики, исключили сегменты трафика с высокой стоимостью лида и внесли корректировки по различным параметрам, таким как пол, возраст, устройства и дни недели. Этот процесс был выполнен для каждого города отдельно, учитывая уникальные особенности каждого региона.
• Мы выделили конверсионные ключевые слова из успешных рекламных кампаний и создали отдельные кампании с индивидуальной ценой клика и стратегией, чтобы максимально охватить целевую аудиторию.
• Также мы выделили приоритетные категории товаров в отдельные кампании, глубоко проработали тексты объявлений и подобрали ключевые слова для каждой из них. Например, сфокусировались на скрытых дверях, шпонированных дверях и раздвижных механизмах для повышения эффективности рекламы и улучшения конверсий.

Результат за 12 месяцев работы

Планы на 2024 год

1. Внедрить оптимизацию автостратегий по квалифицированным лидам с учетом офлайн-конверсий, совершенных после посещения сайта с рекламы. Для этого используем автоматизированное решение с маркетплейса eLama ROMI center.
2. Переработать товарный фид с учетом данных о продажах и конкурентах. Это позволит увеличить конверсию и снизить CPL.
3. Протестировать единую перформанс-кампанию — новый тип рекламной кампании в Яндекс Директе.
4. Попробовать видеоформаты.